Emma Matratze

Ofte stillede spørgsmål

  • Hvordan er Emma madrassen produceret?

    Emma madrassen består af fire forskellige lag.

    • Airgocell® skum (4 cm) har en åben porer struktur og giver behagelig luftcirkulation imens den holder dig afkølet, selv på varme nætter.
    • Det viskoelastiske skum (3 cm) sikre optimal trykaflastning og former sig efter kroppen.
    • Koldskummet (16 cm) er fundamentet og supporten for madrassen.
  • Hvad gør Emma madrassen speciel?

    Emma kombinerer kvalitetsmaterialer til at producere en drømme madras som former sig efter kroppen. Igennem kombinationen af vores dybdegående research og advancerede skum teknologi, gør Emma det muligt for dig at få den mest komfortable søvn. Emma madrasserne tilbyder komfort og punkt-elastisk udskæring, som gør det muligt for en ideel og unik tilpasning til din krop. Som resultat vil madrassen få din rygsøjle i en lige linje imens den på samme tid tilbyder dig det nødvendige støtte og komfort. Det innovative Airgocell® lag skaber en gelé-lignende struktur som optimalt understøtter dine individuelle kropsdele og garanterer en kølende effekt, mens du sover takket være dens åndbarhed. Kvalitetsskummet som bruges til at producere en Emma madras er lavet i Tyskland. De bearbejdede materialer er fine, holdbare og produceret af top kvalitets fabrikanter i Europa.

  • Hvordan bliver Emma madrassen afsendt?

    I den sidste del af produktionen bliver Emma madrassen rullet og vakuumpakket, nu er den helt nye madras klar til at blive afsendt. Vi sender madrasserne med GLS. Du vil modtage en bekræftelses e-mail, som viser at din ordre er blevet afsendt. Desværre er det ikke muligt at angive den præcise dato, da vores transport firma har ruter, hvilket vil afhænge af din beliggenhed. Det vil være muligt at specificere din leveringsdato.

  • Hvordan fungerer den 100 dages testfase?

    Det er let.
    Hos Emma tror vi på at det tager tid før du værdsætter din nye madras, så vi anbefaler, at du sover på den i nogle uger for at bemærke forskellen. Vi tilbyder muligheden for at teste Emma madrassen i 100 nætter risikofrit. Hvis Emma madrassen ikke er perfekt for dig, vil vi afhente den, ingen spørgsmål og iværksætte en fuld refundering.

  • Har Emma brug for en speciel sengeramme?

    Madrassen kan lægge på alle overflader. Det gør ingen forskel om den ligger på gulvet, på en boksmadras eller på en lamelramme. Emma er en madras som passer til alle livsstile. Den vigtigste ting er, at overfladen er ren og tør. Hvis en lamelramme bliver brugt, må distancen mellem lamellerne ikke være større end 5 cm.

Alt om Bestilling,
Levering & Virksomheden

  • Bestilling
  • Levering
  • Konstruktion
  • Test søvn
  • Betaling
  • Godt at vide
  • Hvordan opretter jeg en bruger?

    Du kan let oprette dig som bruger når du bestiller. Sæt kryds i boksen "ja, jeg vil gerne lave en bruger" ellers kan du klikke på log ind eller ud nederst på hjemmesiden. Der er også mulighed for at oprette et bruger login ved hjælp af dit bestillingsnummer.

  • Hvordan kan jeg annullere min bestilling?

    Hvis du vil annullere din bestilling, vil vores kundeservice med glæde hjælpe dig. Du skal bare kontakte os via e-mail (Indsætte dit bestillingsnummer i emne feltet) og fortæl os om din anmodning.

  • Hvor kan jeg bruge min kupon?

    Du kan bruge din kupon i det sidste trin af bestillingsprocessen. Du skal indsætte din kode under feltet med den totale pris. Kuponen vil automatisk blive tilføjet.

  • Hvordan fungerer anbefal til en ven?

    Anbefal en Emma madras til en ven og i vil begge modtage en værdikode. Beløbet vil blive overført til din konto efter testen af vores madras. Den personlige kode kan du sende til din ven via vores hjemmeside.

  • Hvordan kontakter jeg kundeservice?

    Du kan komme i kontakt med vores kundeservice på e-mail: support@emma-madras.dk. Vores team vil rådgive og besvare dine spørgsmål.

Blev dit spørgsmål ikke besvaret?
Vi er her altid for at hjælpe dig

Telefon

Åbningstider: Man - Fre
9:00-18:00
+45 33652197

E-mail

support@emma-madras.dk
Skriv til os
Hvordan afmelder jeg mig?

Du kan til enhver tid afmelde dig af abonnementet ved at klikke på fanen 'Abonner på nyhedsbrev', når du er logget ind på din kundekonto. Hvis du ikke har en konto hos os, kan du afmelde dig ved at klikke på 'opsige abonnement' linket nederst på nyhedsbrevet.

Vær opmærksom på, at vi benytter cookies for at sikre dig den bedst mulige oplevelse, når du besøger vores website.Læs mere om vores fortrolighedspolitik her

OK