Vores erklæring om persondatabeskyttelse

Vi er opmærksomme på, at du stoler på os. Vi anser det for dit ansvar at beskytte din integritet. På denne side får du at vide, hvilke oplysninger vi indsamler, når du bruger hjemmesiden, og hvor vi indsamler disse data og hvordan du kan forbedre din brugeroplevelse. Når du første gang bruger hjemmesiden.

Denne politik for beskyttelse af personlige oplysninger ydes af Ministeriet for Uddannelse, Videnskab og Teknologi. Du bør være opmærksom på, at emma-madras.dk ikke er ansvarlig for privatlivets fred for andre hjemmesider og websteder. Ved at bruge denne hjemmeside accepterer du fortrolighedspolitikken.

Emma-madras.dk respekterer integriteten af alle brugere af alle brugere og sikrer, at dine personlige oplysninger behandles fortroligt.

Vil være ansvarlig for at indsamle, behandle og bruge personlige oplysninger om emnet på vores hjemmeside. Personlige data defineres som alle data, der er en levende person, der kan identificeres:

  • Fra disse data, eller
  • Ud fra de data og andre oplysninger, som er i besiddelse af eller sandsynligvis kommer i besiddelse af den registeransvarlige, og omfatter ethvert udtryk for den enkelte person og enhver angivelse af den registeransvarliges hensigter eller enhver anden person i forhold til den enkelte. Registeransvarlige ifølge EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) er::

    Emma Matratzen Gmbh
    Wilhelm-Leuschner-Str. 78
    60329 Frankfurt am Main
    Tyskland

    Du kan kontakte vores datasikkerhedsansvarlig ved at sende os en mail via følgende e-mail-adresse:

    fortrolighedspolitik@emma-madras.dk

    Eller ved at sende et brev til "Data Security Officer"

Indsamling af personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside


Når du besøger vores hjemmeside, dvs. uden at registrere eller acceptere vores videre behandling eller bearbejdning af dataene, gemmes kun de personlige data, som din browser sender til vores server automatisk. For at opfylde disse tekniske krav for at du kan se vores hjemmeside og sørge for den nødvendige sikkerhed, gemmes følgende data.

  • Dato og tidspunkt for dit besøg.
  • IP-adresse.
  • Tidssoneforskel fra Greenwich Mean Time (GMT).
  • Adgangsstatus / HTTP-statuskod.
  • Antal overførte data.
  • Website, hvorfra den oprindelige anmodning kom.
  • Browser.
  • Operativsystem og enhed.
  • Sprog og version af browsersoftware.

Personlige data, som du giver os under indkøbsprocessen, mens du opretter en konto, registrerer dig for vores nyhedsbrev eller bruger, som du frit giver os via vores chatfunktion, vil kun blive brugt til at guide dig til slutkøbsprocessen (udførelse af kontrakt) og besvare eventuelle spørgsmål, der opstår undervejs. Alle data, der indsamles under denne proces slettes, når den fortsatte opbevaring af disse data ophører med at være nødvendigt, eller vi begrænser den fortsatte anvendelse af dataene for tilfælde, hvor der er lovkrav til lagringstider.
Vi skal give dig detaljerede oplysninger, hvis vi forsøger at bruge dine data til reklameformål. I sådanne tilfælde skal vi også informere dig om de kriterier, der angiver hvor lang tid dataene skal lagres til.

Dine rettigheder


Du har følgende rettigheder vedrørende alle personlige data:

  • Ret til information,
  • Ret til retning og destruktion,
  • Ret til begrænsning af forarbejdning,
  • Ret til at protestere mod behandlingen,
  • Ret til dataportabilitet.

Derudover har du ret til at rette eventuelle klager vedrørende behandlingen af dine data til den datasikkerhedsregulerende myndighed.

Brug af cookies:

På nogle af vores websider bruger vi cookies til at gøre oplevelsen af at besøge vores hjemmeside så brugervenlig som muligt og for at tillade brug af visse typer funktioner. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din browsers delegerede harddisk, hvorigennem visse oplysninger strømmer tilbage til den person, der angiver cookien (i dette tilfælde os). Cookies bruges til at forbedre brugeroplevelsen og effektiviteten af vores hjemmeside.

Denne hjemmeside bruger følgende typer cookies:

  • Forbigående cookies
    Forbigående cookies slettes automatisk, når du lukker din browser. Forbigående cookies bliver automatisk frigjort, med browser-skemaer. Disse er for det meste sessionsk cookies, som gemmer et såkaldt "session-id", som giver mulighed for tildeling af forskellige forespørgsler i din browser under en bestemt session. Dette kan bruges til at identificere din enhed, når man gentagne gange besøger et websted flere gange i løbet af en session. Disse cookies slettes, når du logger ud eller browservinduet er lukket.
  • Vedvarende cookies slettes automatisk efter en bestemt periode, der kan afvige fra cookie til cookie. Disse kan til enhver tid slettes via sikkerhedsindstillingerne i din browser.

Du kan konfigurere dine browserindstillinger efter din smag og kunne for eksempel forbyde indstillingen af tredjeparts cookies eller alle cookies som sådan. Vi vil gerne meddele dig, at dette kan medføre, at du ikke kan bruge alle funktionerne på vores hjemmeside.

Brug af cookies

Vi bruger cookies til at identificere dig, så du forbliver logget ind på vores konto, når du besøger vores hjemmeside efter at have forladt den.

[De anvendte Flash-cookies opdages ikke af din browser, men snarere af din Flash-plugin. Desuden bruger vi HTML5-lagringsobjekter, som er gemt på din enhed. Disse objekter gemmer de ønskede data uanset din browser og har ikke en automatisk udløbsdato. Hvis du ikke vil have Flash-cookies til at blive behandlet, skal du installere en relevant tilføjelse, f.eks. "Bedre privatliv" for Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/en/firefox/addon/betterprivacy/) eller Adobe Flash Killer Cookie til Google Chrome. Du kan forhindre brugen af HTML5-lagringsobjekter ved at bruge den private tilstand i din browser. Vi anbefaler også, at du manuelt sletter dine cookies og browserhistorik periodisk.]

Vi bruger kun impressionpixel til statistiske formål ved at indsamle anonyme trafikoplysninger. Med disse pixels kan vi se, hvilke websider der blev brugt af vores besøgende, og hvilke handlinger blev udført af dig.

Vi bruger følgende cookies på vores hjemmeside

Analytics

Google Analytics, en webanalysetjeneste, som leveres af Google Inc., samler og gemmer data på denne hjemmeside, hvorfra brugerprofiler oprettes ved hjælp af pseudonymer. Disse brugerprofiler bruges til at analysere besøgernes adfærd og evalueres for at forbedre og skræddersy vores tjenester.

Cookies kan bruges. Disse er små tekstfiler, der gemmes lokalt på webstedets besøgendes computer, så de kan anerkendes, når de reviderer vores hjemmeside. Oplysningerne fra cookien om din brug af denne hjemmeside overføres normalt til en Google-server i USA og gemmes der. Men hvis IP-anonymisering aktiveres på denne hjemmeside, bliver din IP-adresse forkortet af Google i forvejen inden for EU-medlemsstater eller andre parter i aftalen om Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Kun i unikke tilfælde vil den fulde IP-adresse blive sendt til en Google-server i USA og forkortet der.

På vegne af operatøren af denne hjemmeside bruger Google disse oplysninger til at evaluere din brug af hjemmesiden, at kompilere rapporter om aktivitet på hjemmesiden og at levere andre tjenester relateret til websitet og internetbrug til webstedsoperatøren.>

De pseudonymiserede brugerprofiler vil ikke blive slået sammen med personlige data om pseudonymens bærer uden specifikt udtrykt samtykke fra den pågældende. Du kan gøre indsigelse mod indsamling og opbevaring af data til webanalyse til enhver tid med virkning for fremtiden. Se: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=da. här

Du kan forhindre indsamling af data fra Google Analytics ved at klikke på følgende link. En opt-out-cookie vil blive indstillet, der forhindrer fremtidig indsamling af dine data, når du besøger denne hjemmeside:
deaktiver Google Analytics

Google Optimer

Vores hjemmeside bruger Google Optimize. Google Optimize analyserer brugen af forskellige variationer af vores hjemmeside og hjælper os med at forbedre brugervenligheden i henhold til vores brugeres adfærd på hjemmesiden. Google Optimize er et værktøj integreret i Google Analytics.

Google AdWords-konverteringssporing

Vi bruger Google AdWords onlineannonceringsprogram og konverteringssporing som led i Google AdWords. Google Konverteringssporing er en analytiketjeneste fra Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Når du klikker på en annonce, der serveres af Google, placeres en konverteringssporingskage på din enhed. Disse cookies mister deres gyldighed efter 30 dage, indeholder ingen personlige data og bruges derfor ikke til personlig identifikation. Hvis du besøger visse websider på vores hjemmeside, og cookien ikke er udløbet, kan Google og vi måske genkende, at du klikede på annoncen og blev omdirigeret til denne side. Hver Google AdWords-kunde modtager en anden cookie. Således er der ingen måde, at cookies kan spores gennem annoncørernes hjemmesider. De indsamlede oplysninger ved hjælp af konverterings cookien bruges til at generere konverteringsstatistikker for AdWords-kunder, der har valgt at konvertere tracking. Det fortæller AdWords-kunder det samlede antal brugere, der klikker på deres annonce og blev omdirigeret til en tagside til konverteringssporing. Men de modtager ikke oplysninger, som personligt identificerer brugere. Hvis du ikke accepterer dette, kan du deaktivere Google AdWords-konverteringssporing her:
AdWords Konverteringssporing deaktiver AdWords Konverteringssporing er blevet deaktiveret.

AdTriba

Vi bruger AdTriba GmbHs tjenester (Große Theatherstraße 39, 20354 Hamburg, Tyskland) til brugeranalyse og for at få en mere detaljeret evaluering af vores marketingaktiviteter. AdTriba bruger cookies, der videresender data til AdTriba. Hvis du ikke accepterer dette, kan du deaktivere AdTriba her:
Deaktiver AdTriba AdTriba er blevet deaktiveret.

Mouseflow

For at gøre vores sider mere brugervenlige bruger vi Mouseflow ApS (Flaesketorvet 68, 1711 København, Danmark / Mouseflow Germany: Neuer Wall 63, 20354 Hamburg, Tyskland) til tilfældigt at registrere bevægelsen af din computer mus og lav varme kort på produkt og kategori sider. Optegnelserne er anonyme, og hver hjemmeside, der indeholder nogen form for personoplysninger, spores ikke (f.eks. Checkout side). Klik på følgende link for at deaktivere musflow til din browser ved at indstille en cookie:
Deaktiver Mouseflow Mouseflow er blevet deaktiveret.

New Relic

For at overvåge tilgængeligheden og ydeevnen hos vores servere bruger vi New Relic-webanalysetjenesten fra New Relic Inc. (188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105, USA). Ved hjælp af pseudonymiserede brugsprofiler (som ikke indeholder personlige oplysninger) måles de tekniske data (f.eks. Svar og indlæsningstider) og analyseres for at forbedre vores server ydeevne. Flere detaljer og oplysninger om New Relics specifikke privatlivspolitik findes på https://newrelic.com/privacy. Du kan deaktivere New Relic ved at klikke på følgende link:
Deaktiver New Relic New Relic er blevet deaktiveret.

Criteo

På vores hjemmesider indsamles og opbevares anonymiseret information om internets adfærd hos hjemmesidenes besøgende og markedsføres af en software, der leveres af Criteo GmbH (Gewürzmühlstraße 11 80538 München Tyskland). Disse data gemmes i cookies på den besøgendes enhed. Criteo GmbH analyserer på baggrund af en algoritme den anonymt registrerede internetadfærd og kan derefter vise målrettede produktanbefalinger som personlige reklamebannere på andre hjemmesider. På ingen måde kan disse data bruges til personligt at identificere dig som besøgende på vores hjemmesider. De indsamlede data vil kun blive brugt til at forbedre produktrekommendationerne. Enhver anden brug eller videregivelse af disse oplysninger til tredjepart forekommer ikke. Hvis du ikke accepterer dette, kan du deaktivere Criteo her:
Deaktiver Criteo Criteo er blevet deaktiveret.

Bingannoncer

Hvis du blev omdirigeret til vores hjemmeside via en annonce på Bing, vil Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) placere en cookie i din browser, der fortæller os, hvor mange mennesker der klikkes på en bestemt annonce for at få adgang til vores hjemmeside. Ingen personlige data gemmes eller sendes. Du kan deaktivere denne tjeneste ved at klikke på følgende link:
Deaktiver Bingannoncer Bingannoncer er blevet deaktiveret.

Facebook Pixel / Facebook Retargeting

Vi bruger "Facebook Pixel", en tjeneste, der tilbydes af social networking service Facebook (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA) til at analysere og optimere vores onlineudbud. Med sin hjælp kan vi spore brugeres handlinger, efter at de har set eller klikket på en Facebook-annonce. Dette gør det muligt for os at måle effektiviteten af Facebook-reklame for statistiske og markedsundersøgelser. De indsamlede data er anonyme for os, dvs. vi kan ikke se personlige data for individuelle brugere. Disse data gemmes imidlertid og behandles af Facebook, som efter vores bedste forstand bruger det på følgende måde. Facebook kan knytte disse data til din Facebook-konto og også til egne salgsfremmende formål, i henhold til Facebooks datablad for brug af data (https://www.facebook.com/about/privacy/). Du kan aktivere Facebook og dets datterselskaber til at vise annoncer til og fra Facebook. Det kan også gemmes som en cookie på din computer til disse formål. Når du besøger vores sider, opretter remarketing-tags også en direkte forbindelse mellem din browser og Facebook-serveren. Facebook modtager de oplysninger, du har besøgt vores hjemmeside med din IP-adresse. Som et resultat kan Facebook forbinde besøget på vores sider til din brugerkonto. Vi kan bruge disse oplysninger til at vise Facebook-annoncer. Bemærk, at vi som udbyder af siderne ikke er opmærksomme på indholdet af de overførte data og deres brug af Facebook. Hvis du ikke accepterer dette, kan du deaktivere Facebook her:
deaktiver Facebook

Spoteffects

Vi bruger Spoteffects (webeffects GmbH, Knorrstraße 69, 80807 München) for at få en bedre forståelse af effekten af vores tv-reklame. Det vurderer anonymt, om en bruger har besøgt webstedet, mens en tv-annonce blev sendt. Ingen personlige data vil blive overført. Hvis du ikke accepterer dette, kan du deaktivere Spoteffects her:
Deaktiver Spoteffects Spoteffects er blevet deaktiveret.

Realytics

Vi bruger Realytics (Realytics, 73 rue d'Anjou, 75008 Paris) for at få en bedre forståelse for virkningen af vores tv-reklame. Det vurderer anonymt, om en bruger har besøgt webstedet, mens en tv-annonce blev sendt. Ingen personlige data vil blive overført. Hvis du ikke accepterer dette, kan du deaktivere Realytics her:
Realytics deaktivera Realytics er blevet deaktiveret.

Outbrain

Vi bruger den software, der leveres af Outbrain UK Ltd. (5 New Bridge Street, London, EC4V 6JA, Storbritannien) på vores hjemmeside. Denne software gør det muligt for os at vise dig ved hjælp af cookies, der er gemt på din computer / enhed, af ethvert andet indhold, som kan være af interesse for dig inden for vores hjemmeside eller på tredjeparts hjemmesider. Outbrains indbyggede anbefalinger er baseret på dit tidligere læste indhold. Det anbefalede indhold styres automatisk og leveres af Outbrain og forekommer pseudonymt. Personlige data gemmes ikke her. Cookien bruger oplysninger om enhedskilden, browsertypen samt din fuldt anonymiserede IP-adresse. For mere information om Outbrains privatlivspolitik, besøg http://outbrain.com/legal/privacy. Du kan fravælge Outbrains interessebaserede opt-out-henvisningspåfølgning (se afsnit 4 "Reklame / adfærdsmålning, Sådan Opt-Out") i Outbrains privatlivspolitik. Bemærk, at du skal indstille opt-out'en separat for hver enhed, du bruger til at få adgang til vores hjemmesider. Når du har trukket dit samtykke tilbage, vil du fortsat blive tilbudt interessant yderligere indhold; Disse er dog ikke længere baseret på din tidligere brugsadfærd på vores hjemmesider. Hvis du ikke accepterer dette, kan du deaktivere Outbrain her:
Outbrain deaktivera Outbrain er blevet deaktiveret.

Taboola

Vi bruger de tjenester, der leveres af Taboola Inc. (1115 Broadway, 7th Floor, New York, NY 10010, USA) på vores hjemmeside. Taboola bruger cookies til at bestemme hvilket indhold du bruger, og hvilke af vores sider du besøger. Cookien giver os mulighed for at oprette pseudonymiserede brugerprofiler ved at indsamle enhedsrelaterede data samt logdata for at anbefale indhold, der passer til dine personlige interesser. Så vi kan skræddersy vores anbefalinger til dine personlige præferencer. Oplysningerne bruges kun til interne formål og tillader ikke, at enkeltpersoner identificeres. For mere information om Taboola og oplysninger om, hvordan du deaktiverer Taboola-cookien, skal du besøge https://www.taboola.com/privacy-policy (opt-out information på Site Visitor Choices) eller her:
Deaktiver Taboola Taboola er blevet deaktiveret.

Zendesk

Vi bruger Zendesk-billetsystemet, en kundeserviceplatform, der leveres af Zendesk Inc. (989 Market Street # 300, San Francisco, CA 94102) for at besvare forespørgsler fra kunder. Til dette samles de nødvendige data som dit efternavn, fornavn, postadresse, telefonnummer, e-mail-adresse via vores hjemmeside for at kunne besvare dine henvendelser og forespørgsler. Zendesk er en certificeret deltager i den såkaldte "Privacy Shield Framework" og opfylder således minimumskravene for at være en juridisk kompatibel dataprocessor. For mere information om Zendesks databehandling henvises til Zendesks privatlivspolitik på http://www.zendesk.com/company/privacy. Har du spørgsmål, kan du også kontakte Zendesks Privacy Officer: privacy@zendesk.com. Hvis du kontakter os via e-mail eller via formularen på hjemmesiden, bruger vi kun dine personlige oplysninger, der er indsendt til behandling af din specifikke anmodning. De leverede data behandles fortroligt. De angivne data og meddelelseshistorikken hos vores kundeservicemedarbejdere gemmes for opfølgende spørgsmål og efterfølgende samtaler. Ved at indtaste dine data i kontaktformularen accepterer du således behandlingen af dine data (artikel 6, stk. 1, litra a) GDPR). Vi har indgået en databehandlingskontrakt med Zendesk og fuldt ud overholder de strenge krav i tysk databeskyttelseslovgivning, når vi bruger Zendesk.

Zopim-chatt

Zopim Chat er en chat-tjeneste fra Zendesk Inc. (989 Market Street # 300, San Francisco, CA 94102), som giver os mulighed for at kommunikere med vores kunder i realtid. Hovedfunktionen er at hjælpe brugere direkte på hjemmesiden og løse problemer så hurtigt som muligt. Zopim Chat installerer tre cookies på din computer, der tjener til at yde en bedre service, da vi kan gendanne tidligere samtaler og gemme dine præferencer. Zopim gemmer ID for online chat for at identificere brugeroplysninger.

Deling af personlige data

Kun nødvendige data sendes videre til det firma, der leverer produkterne til dit hjem. For at behandle din betaling skal vi videresende dine betalingsdata til den bank eller institution, der er ansvarlig for din valgte betalingsmetode. Vi kan videresende dine data til vores holdingselskab (Bettzeit GmbH) for at tilbyde dig det bedste og mest omfattende råd.

§5 Privacy Policy for Payolution betalinger.

Disse yderligere betingelser for beskyttelse af personlige oplysninger gælder for alle betalinger, der er foretaget hos Paysolutions.

§6 Behandling af data på sociale netværkssteder

Denne hjemmeside indeholder også komponenter fra følgende sociale netværk: Facebook, Google+ og Twitter. Facebook drives af Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Twitter drives af Twitter Inc., 795 Folsom St, Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Google+ drives af Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Pluginerne er markeret med et Facebook-logo eller tilføjelsen af "Social Plug-in of Facebook" eller "Facebook Social Plugin".

Hvis du får adgang til en side via en social media-plugin fra Facebook, Google+ eller Twitter eller aktiverer et af plugins med et klik, oprettes en forbindelse til Facebook, Twitter eller Google+ serveren, og data overføres til den. Hvis du er logget ind på din personlige brugerkonto på et af disse netværk, kan netværksoperatøren i forbindelse med dit besøg på vores hjemmeside forbinde disse oplysninger med din konto. For at forhindre dette skal du logge ud af din konto, før du klikker på linket og om nødvendigt sletter dine cookies.

Formålet med og omfanget af dataindsamlingen samt videre behandling og brug af dine data ud over dine respektive rettigheder og indstillinger for beskyttelse af dit privatliv findes i fortrolighedspolitikken på det relevante sociale netsted.

Hvis du ikke vil have Facebook til direkte at forbinde de indsamlede data via vores hjemmeside til din Facebook-profil, skal du logge ud af Facebook før du besøger vores hjemmeside. Du kan helt forhindre indlæsning af Facebook-plugins, selv med tilføjelsesprogrammer til din browser, f.eks. med "Facebook Blocker".

Yderligere tilbud og funktioner på vores hjemmeside

Ud over den rent informative brug af vores hjemmeside tilbyder vi forskellige tjenester, som du kan bruge efter eget valg. For at gøre dette skal du give yderligere personlige oplysninger, som vi bruger til at levere tjenesten, og som de ovennævnte databehandlingsprincipper gælder for.

Eksterne tjenesteudbydere hjælper os undertiden med behandling af nogle personlige data. Disse er blevet grundigt overvåget af os, før de arbejder med dem. De overvåges regelmæssigt og er forpligtet til at opretholde de sikkerhedsstandarder, som vi har aftalt kontraktligt.

Vi skal informere dig om alle tilfælde, hvor eksterne udbydere opholder sig i lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

Indsigelse eller tilbagekaldelse af behandlingen af dine data

Du kan til enhver tid fravælge behandlingen af dine data. Dette vil herefter vedrøre alle personlige data, som du tidligere havde givet os, efter datoen du har tilbagekaldt dine data.

Du kan også fravælge behandling af data, som vi indsamler for at give dig personlige tilbud og anbefalinger. Du kan vælge at gøre dette, hvis vi ikke kræver, at dine data opfylder en kontrakt med dig som beskrevet af os i det relevante afsnit. Hvis du ønsker at udøve denne ret, bedes du venligst give os en forklaring på hvorfor du ikke ønsker at behandle dine personlige data. I tilfælde af et legitimt afslag vil vi gennemgå sagen og enten gennemføre din anmodning, ændre databehandlingen eller give dig en passende forklaring på, hvorfor vi ikke kan opfylde din anmodning.

Selvfølgelig kan du til enhver tid gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige data til reklame og dataanalyse. Hvis du ønsker det, kan du kontakte os på følgende e-mail-adresse:

fortrolighedspolitik@emma-madras.dk

Hvordan afmelder jeg mig?

Du kan til enhver tid afmelde dig af abonnementet ved at klikke på fanen 'Abonner på nyhedsbrev', når du er logget ind på din kundekonto. Hvis du ikke har en konto hos os, kan du afmelde dig ved at klikke på 'opsige abonnement' linket nederst på nyhedsbrevet.

Vær opmærksom på, at vi benytter cookies for at sikre dig den bedst mulige oplevelse, når du besøger vores website.Læs mere om vores fortrolighedspolitik her

OK