Emma Madras - Vilkår og betingelser

1. Applikationer af vilkår og betingelser

Denne side beskriver (sammen med de dokumenter, der henvises til på den) de vilkår og betingelser, i henhold til hvilke vi leverer alle vores varer ("varerne"), der er anført på vores websted www.emma-madras.dk ("vores websted"), til dig. www.emma-madras.dk tilhører Bettzeit-gruppe. Disse vilkår og betingelser er med Emma Matratzen GmbH, Wilhelm-Leuschner-Str. 78, 60329 Frankfurt am Main, etableret i Tyskland under Amtsgericht Frankfurt HRA 103278.

Levering: Standard levering i Danmark af alle emma-produkter er gratis, der er ingen skjulte omkostninger ved kassen. Levering af varerne vil derfor finde sted på den adresse, der indtastes under bestillingsprocessen. Hvis du ønsker at ændre din leveringsadresse, efter du har afgivet bestillingen, kan vi kun ændre den før afsendelse af bestillingen, og vi kan kun gøre det pr. telefon eller pr. e-mail. Levering finder sted til ejendommens hoveddør. Hvis vi leverer varerne til den adresse, du har anført i bestillingen (eller enhver anden adresse vi har aftalt skriftligt), regnes varerne for at være leveret, og vi hæfter ikke for manglende levering af varerne. Vi er ikke forpligtet til at forvisse os om, at den person, der modtager leveringen på den adresse, du har givet os, er dig (eller er en person, du har bemyndiget til at acceptere levering af varerne). Varerne leveres kun af os eller af en tredjepart, vi har hyret til at foretage levering på vores vegne til din hoveddør. Hvis du anmoder om, at varerne bringes et andet sted hen, så hæfter vi eller enhver tredjepart ikke for eventuel beskadigelse af inventar, installationer eller din boligs struktur (f.eks. gips, mursten), der måtte forekomme. Sådanne tiltag sker på egen risiko. Emma-madras forbeholder sig ret til at opdele forsendelser af logistiske årsager.

Afhentning: Hvis vi har leveret din madras, men du har skiftet mening, vil vi afhente madrassen gratis, hvis du informerer os om dette inden for prøveperioden for det pågældende Emma-produkt.

Pris: Vores priser er angivet i kroner og inkluderer alle afgifter med den gældende momssats på betalingsdatoen, hvis de bestilte produkter skal opkræves til de gældende priser ved den endelige registrering af bestillingen, dvs. ved fuld betaling. Produkternes salgspriser kan ændres på et hvert tidspunkt af Emma-madras. Kunden opkræves den gældende pris ved bestillingen, og har læst disse priser og accepterer prisen før godkendelse. Salgspriserne inkluderer forsendelsesudgifter, medmindre andet er anført. Der kan være forsendelsesudgifter i tillæg til prisen for de købte produkter, afhængigt af de valg, som kunden foretager, og dette vises før kundens registrering af bestillingen under betegnelsen "forsendelse". Emma forbeholder sig komplet frihed vedrørende deres udbud på webstedet, herunder til at ændre priser på produkterne uden at informere kunden på forhånd.

Betaling: Du kan betale for dit køb med alle de metoder, der er tilgængelige på webstedet. Den konto, der er knyttet til din betalingsmetode, vil blive debiteret på bestillingstidspunktet. Kunden autoriserer Emma fuldt ud til at benytte betalingskortet til at betale for sin bestilling, og at en sådan betaling betyder at give retlig adgang til tilstrækkelige midler til at dække alle omkostninger ved hans/hendes bestilling på webstedet. Emma-madras kan ikke drages til ansvar for bedragerisk brug af den benyttede betalingsmetode. Vi kan ikke drages til ansvar for noget forsøg på at betale med andre midler end dem, der tilbydes på webstedet, når du køber, og især i tilfælde af mistet betaling (f.eks. check eller kontanter). Emma forbeholder sig ret til at standse eller annullere enhver bestilling og/eller levering, uanset dens art eller gennemførelsesstadie i tilfælde af manglende betaling af enhver sum, kunden skylder, eller betalingsmisligholdelse. Levering af enhver ny bestilling kan indstilles i tilfælde af forsinket betaling af en tidligere bestilling, uanset bestemmelserne for denne. Alle betalinger vil blive behandlet via en sikker datakryptering, således at ingen af de oplysninger, som kunden leverer, opsnappes af tredjeparter. Det er op til kunden at gemme og udskrive betalingscertifikatet, hvis denne ønsker at bevare transaktionens bankoplysninger. Emma bevarer fuldt ejerskab over de solgte varer, indtil betaling af den samlede pris bestående af varens pris, afgifter, skatter og obligatoriske bidrag.

Produkttilgængelighed: I tilfælde af manglende tilgængelighed af et eller flere produkter efter afgivelse af bestillingen, vil kunden få besked pr. e-mail eller telefon. Bestillingens beløb vil blive omregnet, og kunden vil blive opkrævet det nye beløb minus de manglende produkter. Hvis hele bestillingen er utilgængelig, vil kunden få besked pr. e-mail eller telefon, og vil ikke blive opkrævet noget (eller vil få en refundering). I tilfælde af, at produkterne er utilgængelige før eller efter en bestilling, kan Emma-madras ikke drages til ansvar for eventuelle tab, som kunden lider, og er ikke erstatningspligtig.

Garanti: Se venligst vores produktgarantiside https://www.emma-madras.dk/10-ars-garanti/

Retur og ombytning: Alle vores produkter har en gratis prøvetid. Madras: 100 dage Se politikken for det individuelle produkt for yderligere oplysninger. Bemærk, at for kunder uden for Danmark gælder prøveperioderne stadig, men den gratis afhentning/returnering vil eventuelt ikke være gældende.

Kommunikation:Gældende lovgivning kræver, at en del af de oplysninger eller den kommunikation, vi sender til dig, skal være skriftlig. Når du benytter vores websted, accepterer du, at kommunikation med os vil være hovedsagelig elektronisk. Vi vil kontakte dig pr. e-mail eller give dig information ved at opsætte notitser på vores websted. Til kontraktmæssige formål accepterer du disse elektroniske kommunikationsmidler, og du accepterer, at alle kontrakter, meddelelser, oplysninger og anden kommunikation, som vi sender til dig elektronisk, overholder ethvert juridisk krav om, at en sådan kommunikation skal være skriftlig.

Hvordan afmelder jeg mig?

Du kan til enhver tid afmelde dig af abonnementet ved at klikke på fanen 'Abonner på nyhedsbrev', når du er logget ind på din kundekonto. Hvis du ikke har en konto hos os, kan du afmelde dig ved at klikke på 'opsige abonnement' linket nederst på nyhedsbrevet.

Vær opmærksom på, at vi benytter cookies for at sikre dig den bedst mulige oplevelse, når du besøger vores website.Læs mere om vores fortrolighedspolitik her

OK