SEPTEMBER UDSALG! 🍃 Op til 47% rabat på vores mest populære størrelser - Slutter om

Din indkøbskurv er tom.

Emmas spørgsmålsformular

Returnering af Emma

Her finder du oplysninger om, hvordan du returnerer produktet og om din refundering.

Returnere produkter

  • Hvordan starter jeg returprocessen?

    Hvis madrassen ikke føles rigtig for dig, kan du altid returnere den inden for din 100-nætters-prøve periode og få fuld refusion. Hvis du vil returnere en vare, kan du kontakte kundeservice via mail på support@emma-madras.dk eller telefon.

  • Hvordan fungerer returprocessen?

    For at starte returneringen skal du sende en e-mail til os på support@emma-madras.dk. Vores kundeservicepersonale tager sig af din sag og arrangerer en afhentning hurtigst muligt, normalt inden for 14 dage. Når madrassen er afhentet, starter vi refusionen.

Tilbagebetaling

  • Hvordan fungerer tilbagebetalingen?

    Når madrassen er afhentet, begynder vi tilbagebetalingen af ​​dit køb, der er ingen ekstra gebyrer ved retunering.

  • Hvornår modtager jeg min tilbagebetaling?

    Betalte du direkte med betalingskort eller Paypal, vil penge automatisk blive tilbagebetalt til dig indenfor 7 til 10 arbejdsdage. Hvis du valgte at finansiere købet via Klarna betalingsmuligheder, vil aftalen blive annulleret og indbetalte beløb vil blive refunderet til dig.

Hvordan afmelder jeg mig?

Du kan til enhver tid afmelde dig af abonnementet ved at klikke på fanen 'Abonner på nyhedsbrev', når du er logget ind på din kundekonto. Hvis du ikke har en konto hos os, kan du afmelde dig ved at klikke på 'opsige abonnement' linket nederst på nyhedsbrevet.

Pin rotate icon

Det ser ud til, at du besøger os fra udlandet.

Vælg land 

Det ser ud til, at du besøger os fra udlandet: